Rasa Penasaran Berakhir Lega

Dalam arisan dengan teman-teman kuliahnya, Desi memperhatikan penampilan salah satu temannya. Sebenarnya, penampilannya cukup sederhana. Temannya memadukan baju turtle neck berwarna putih dengan celana jins. Namun, justru paduan ini membuat temannya sangat menarik untuk dilihat.

Baca Juga :

#1 Terbawa Kesan Baik

#2 Terbantu dan Dilayani dengan Baik

#3 Terapi Penolakan Berakhir Gagal

#4 Rasa Sakit Tak Terlihat

#5 Rasa Penasaran Berakhir Lega

#6 Pesimis Berakhir Senyum Manis

#7 Mendapatkan Solusi Terbaik

#8 Ketika Saran Sangat Sesuai

#9 Janji yang Ditepati

#10 Hal Kecil Berdampak Besar

Desi pun beberapa kali ingin menanyakan dimana temannya tersebut membeli baju dan celananya. Namun, niat ini ia urungkan karena terlalu malu untuk bertanya secara langsung. Ia pun pulang dengan rasa penasaran yang tinggi.

Beberapa hari setelahnya, Desi diajak adiknya berjalan-jalan di mal. Ketika sedang berjalan dengan santainya, tiba-tiba salah satu pelayan toko menyapanya dengan begitu ramah. Secara refleks Desi pun membalas sapaan dan melihat-lihat ke dalam toko dari luar. Begitu terkejutnya saat ia melihat baju turtle neck yang sama persis dengan baju yang dipakai temannya. Tanpa pikir panjang, ia pun masuk ke toko tersebut untuk melihat-lihat variasi baju yang mereka miliki.

Situasi dimana konsumen sudah tertarik seperti inilah yang kita sebut dengan appeal.

Download Buletin Rasa Penasaran Berakhir Lega

(Disadur dari buku Wow Service is Care)